プランとアカウント
購入時のメールアドレスで、サブスクリプション、支払い履歴、購入記録、ライセンスキーを管理できます。
サブスクリプションを解約した後、いつまで利用できますか？
現在支払い済みの請求期間が終了するまで、有料機能を引き続き利用できます。正確な終了日は Lemon Squeezy カスタマーポータルで確認できます。
サブスクリプションが終了すると、既存の録画やプロジェクトはどうなりますか？
既存の録画とプロジェクトは Mac にそのまま保存されます。引き続き開いて編集できますが、動画を書き出すには有効なサブスクリプションが必要です。
月額プランと年額プランを切り替えられますか？
はい。Lemon Squeezy カスタマーポータルでプランを変更できます。請求間隔が変わると料金が日割り計算され、次回の請求日も変わる場合があります。確定前に表示される金額と請求日をご確認ください。
領収書と注文履歴はどこで確認できますか？
領収書は購入時のメールアドレスに送信されます。注文と領収書は My Ordersでも確認できます。
ライセンスキーを紛失した場合は？
購入時のメールアドレスで My Ordersを開くと、注文に含まれるライセンスキーを確認できます。
ライセンスを別の Mac に移すには？
1つのサブスクリプションにつきライセンスを有効化できるのは同時に 1 台の Mac のみで、複数の Mac では同時に利用できません。現在の Mac で BeatScreen を開き、アプリメニューから「このMacのライセンスを無効化」を選択して、「解除」で確定してください。これにより現在の Mac では書き出しがロックされ、有効化枠が空きます。新しい Mac で BeatScreen を開き、アプリメニューから「ライセンスを有効化…」を選択して、同じライセンスキーを入力してください。
以前の Mac にアクセスできず、ライセンスを解除できない場合は？
Lemon Squeezy のカスタマーポータルでは、有効化済みの Mac をご自身で解除することはできません。認証上限により新しい Mac で有効化できない場合は、購入時のメールアドレスから注文番号を添えて [email protected] までご連絡ください。購入確認後、以前の認証をリセットします。ライセンスキー全体は送信しないでください。
返金はどのように処理されますか？
返金申請やその他の購入関連事項は、Lemon Squeezy の購入者規約とサポート手続きに従って処理されます。居住地域で適用される強行的な消費者保護法上の権利は制限されません。